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よくある質問

音が出ない

質問

音が出ない。

回答

デスクトップパソコンの場合

機種によってスピーカが異なります。

ディスプレイにスピーカーが内蔵している機種

ディスプレイとパソコン本体をつなげるケーブルを確認してください。
映像を転送する太いケーブルと、音声を転送する細いケーブルがあります。
細いケーブルがきちんとつながっているか確認し、抜き差ししてください。

パソコン側の挿す場所は、ライン出力ポート(多くの場合緑色の挿込口)です。
パソコンの背面にあります。

挿込口についている記号

モニターに音量調節のつまみなどがある場合、上がっているか確認してください。

外付けのスピーカーをつなげる機種

スピーカーに電源ケーブルがついている場合は、電源コンセントにつなげてください。

スピーカーとパソコン本体を、専用のケーブルでつないでください。
つながっている場合は、抜き差しして確認してください。
パソコン側の挿す場所は、ライン出力ポート(多くの場合緑色の挿込口)です。
パソコンの背面にあります。

挿込口についている記号

スピーカーがパソコン本体に内蔵されている機種

次の項目を確認してください。

ヘッドフォンがささっていませんか?

ヘッドフォン端子にケーブルがささっていると、スピーカーから音は出ません。
ヘッドフォン端子を確認してください。
ヘッドフォンの記号がついていたり、挿し込み口がピンク色の箇所です。

すべての音が出ないですか?

出るときと出ないときがある場合、ソフトウェアでの設定で音量がゼロになっている可能性があります。
ソフトウェアの音量の設定を確認してください。
すべての音がでない場合は、次の項目を確認してください。

音量のアイコンを確認してください

画面右下に音量のアイコンがあります。
(二つ表示されている機種の場合、両方とも確認してください。)
ダブルクリックで開くので、音量が下がっていないか、ミュートになっていないか確認してください。

通常の状態

ミュートになっているとき

音量を調整してください。

デバイスが有効になっているかどうか確認してください

デバイスの状態は、「デバイスマネージャ」という画面で確認ができます。

「デバイスマネージャ」の項目を確認してください。

デバイスが無効になっている場合は、有効にしてください。

デバイスが認識できていない場合は、ドライバをインストールしなおすことで改善することがあります。
方法はメーカーや機種によりことなるので、パソコンメーカーへ確認を取ってください。

改善しない場合

Windowsの設定ではなく、ハードウェアの問題である可能性が高いので、パソコンメーカーへ相談してください。

ノートパソコンの場合

ヘッドフォンがささっていませんか?

ヘッドフォン端子にケーブルがささっていると、スピーカーから音は出ません。
ヘッドフォン端子を確認してください。
ヘッドフォンの記号がついていたり、挿し込み口がピンク色の箇所です。

すべての音が出ないですか?

出るときと出ないときがある場合、ソフトウェアでの設定で音量がゼロになっている可能性があります。
ソフトウェアの音量の設定を確認してください。
すべての音がでない場合は、次の項目を確認してください。

音量のアイコンを確認してください

画面右下に音量のアイコンがあります。
(二つ表示されている機種の場合、両方とも確認してください。)
ダブルクリックで開くので、音量が下がっていないか、ミュートになっていないか確認してください。

通常の状態

ミュートになっているとき

音量を調整してください。

また、キーボード上に音量のアイコンがあるときは、Fnキーを押しながらそのキーを押して、音量を変更してください。

デバイスが有効になっているかどうか確認してください

デバイスの状態は、「デバイスマネージャ」という画面で確認ができます。

「デバイスマネージャ」の項目を確認してください。

デバイスが無効になっている場合は、有効にしてください。

デバイスが認識できていない場合は、ドライバをインストールしなおすことで改善することがあります。
方法はメーカーや機種によりことなるので、パソコンメーカーへ確認を取ってください。

改善しない場合

Windowsの設定ではなく、ハードウェアの問題である可能性が高いので、パソコンメーカーへ相談してください。

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