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リモートサポートサービスのご案内

リモートサポートサービスはインターネットやパソコンの設定方法や使い方などの
『お困りごと』について月額500円(税抜)でいつでも何度でも相談できるサービスです。

ご契約中のお客さま

リモートサポートツール (遠隔サポート機能)

お客さまと一緒にパソコンの設定方法や、使い方などをご案内するのが「リモートサポートサービス」です。
オペレータの案内に従い、『遠隔サポートを利用する』ボタンを押してください。

※遠隔サポートを利用するには『登録キー』の入力が必要です。

遠隔サポートを利用する 接続できなかった場合

リモートサポートツール (パソコン点検・盗み見、不正書き込み防止機能)

パソコンの健康状態をチェックし、外部からの盗み見や不正書き込みを防止する事で、安心&快適にご利用
頂くためのサポートツールです。

パソコン点検サポートツール

インストールマニュアルのダウンロード (PDFファイル4.3MB) パソコン点検サポートツール使用許諾契約書のダウンロード (PDFファイル157KB) 盗み見、不正書き込み防止ツール使用許諾契約書のダウンロード (PDFファイル252KB)

※「リモートサポートツール」を利用するにはリモートサポートサービスのご契約が必要です。

よくあるご質問
ワンポイント講座
※閲覧にはご利用のパソコンやルータがIPv6通信に対応している必要があります。
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